Frequently Asked Questions

Hogyan jelenthető be egy IT biztonsági incidens
Last Updated a year ago

Ügyfeli számára az IT biztonsági incidensek kivizsgálására szakosodott CSIRT csapat a Black Cell SOC-on belül az alábbi portálon található incidensbejelentési űrlap kitöltése ("Open a new ticket") és beküldése után az SLA-ban meghatározott időn belül felveszi a kontaktszeméllyel a kapcsolatot.
Amennyiben nem ügyfelünkként jelentene be incidenst, úgy azt ugyanebben a formában teheti meg, ellenben ebben az esetben a szolgáltatás a hét munkanapjain 9:00-17:00 között vehető igénybe. A hét utolsó munkanapján délután beküldött jegyekre a reagálás, kapcsolatfelvétel a következő hét első munkanapján történik meg.
További bejelentési lehetőség emailben biztosított az alarm@blackcert.hu címen. PGP kulcs a titkosított kommunikációhoz az alábbi linken érhető el: https://pgp.mit.edu/pks/lookup?op=get&search=0x1306C530DF380DDC

További információ:


https://blackcell.hu/black-cert/

Kérjük várjon!

Pillanatokon belül beléptetjük Önt...